GCM Ubá inicia treinamento para novo sistema de atendimento

GCM Ubá inicia treinamento para novo sistema de atendimento

Em um passo significativo para aprimorar a gestão da segurança pública no município, a Guarda Civil Municipal (GCM) de Ubá iniciou nesta semana o treinamento de sua equipe para a implantação de um novo sistema de atendimento aos munícipes que utilizam o número 153. Essa inovação surge após uma visita estratégica à Guarda Municipal de Juiz de Fora, onde foram identificadas boas práticas a serem adotadas.

O novo sistema, desenvolvido pelo Departamento de Operações de Inteligência e Tecnologia (DOIT), promete revolucionar o atendimento ao cidadão, proporcionando mais agilidade e eficiência no processo de registro de ocorrências. Ao receber uma ligação, a plataforma abre automaticamente um formulário de atendimento, gera um número de protocolo e identifica o telefone do usuário, tudo dentro do ambiente do SINESP CAD 3.0 (Sistema Nacional de Informações de Segurança Pública).

O SINESP é uma ferramenta robusta que visa melhorar a qualidade do atendimento às ocorrências solicitadas aos órgãos de segurança. Por meio de uma plataforma integrada, ele permite consultas operacionais, investigativas e estratégicas, além de gerar dados estatísticos valiosos para a gestão municipal. Essa parceria com a União, Estados, Distrito Federal e Municípios é crucial para o desenvolvimento de políticas públicas mais direcionadas e eficazes.

“A expectativa é que a implementação desse novo sistema traga não apenas maior celeridade no atendimento, mas também uma gestão mais assertiva das demandas da população, contribuindo para a segurança e bem-estar dos cidadãos de Ubá. Com esse avanço, a Guarda Civil Municipal de Ubá se posiciona na vanguarda da modernização dos serviços de segurança pública, demonstrando compromisso com a melhoria contínua e a valorização da experiência do usuário”, afirma o Comandante da GCM de Ubá, Coronel QOR Giovani do Carmo Ramos.